Gost je kralj. Je tisti, ki ima vedno prav. Zanj se je vedno treba potruditi. Na Japonskem so ta princip dvignili še na višjo raven. Ustvarili so posebno obliko gostoljubja, ki potrebe in želje gostov predvidi, še preden se te sploh pojavijo. Gostitelj je tako pripravljen na še tako nenavadne kaprice gostov. In tej posebni obliki gostoljubja rečejo omotenaši. To je poglobljen odnos med gostiteljem in gostom. Gre za spoštljivost v najbolj čisti izdaji. Gre za neizmerno željo, da bi se gost počutil lepo. Pravzaprav gre za posebno obliko umetnosti, ki izvira iz japonskega čajnega obreda sado, pri katerem so gosti sprejeti s toplino, razumevanjem in spoštovanjem. Že ambient, v katerem se odvija čajna ceremonija, pomirjajoče vpliva na gosta, ki poleg tega občuti tudi svežino, čistost, spokojnost. Gostitelj pa s svojim vsakim gibom in gesto svojemu gostu izraža, da je ves čas v središču njegovega zanimanja. Najpomembnejši pa je postopek priprave čaja mača, ki ga gostitelj vedno pripravi naravnost iz srca.
S stoletji se je omotenaši razširil po vsej Japonski. Obiskovalci so posebne gostoljubnosti deležni na vsakem koraku. V trgovini jih vedno prijazno pozdravijo. Ko kupcu po plačilu vrnejo denar, ga najprej položijo na poseben pladenj, potem pa se s priklonom zahvalijo. V restavraciji osebje goste vedno pozdravi s krikom irasshiaimase.
Na japonskih hitrih vlakih se sprevodnik, ko vstopi in izstopi iz vagona, vedno prikloni. In to naredi, vsakič ko se spet vrne v isti vagon. Omotenaši je pač sestavni del japonske tradicije in kulture, ki je globoko zakoreninjen v narodno identiteto in ga prakticirajo stari in mladi.
Tudi avtomobili Lexus so zasnovani na načelih omotenašija. Prav zato smo ustvarili novo različico ultimativnega avtomobilskega razkošja, ki je še posebej poudarjena v admiralski limuzini LS. Še preden sedete pred volan, LS za vas že pripravlja dobrodošlico. Ko se približujete avtomobilu, ročice na vratih osvetlijo tla in vas pozdravijo. Da laže sedete, zračno blaženje za tri centimetre zviša avtomobil, sedež pa se nekoliko zniža. Ko sedite na svojem mestu, se sedež pomakne nazaj v prvotni položaj. Potem vam pomaga zapeti varnostni pas. Vi pa lahko uživate v elegantnem ambientu, ki vas obkroža. Ponoči je vse skupaj diskretno osvetljeno, predvsem pa je vse nameščeno točno na pravo mesto. Vsak najmanjši detajl je skrbno premišljen. Če med vzvratno vožnjo ni potnikov v zadnji vrsti, se vzglavniki zadnjih sedežev znižajo in vam tako omogočijo boljši pogled nazaj. Kadar pa imate sopotnike tudi na zadnjih sedežih, je vse podrejeno njim. Naslonjala sedežev se avtomatsko postavijo v udobni položaj, prav tako se zaslon prilagodi, da potniki lahko pod optimalnim zornim kotom spremljajo videovsebine. Oba zadnja sedeža sta opremljena s sofisticirano masažno funkcijo, ki zmanjšuje utrujenost in pomaga pri sprostitvi. Položaj Relax samodejno poveča sedalo in hrbtišče postavi pod kotom 48 stopinj.
Načela filozofije omotenaši je možno doživeti vsakič, ko kjerkoli na svetu prestopite prag salona znamke Lexus.
